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南京七旬老太被忽悠美容三年花掉20万

来源: 作者: 2019-05-15 02:02:06

南京七旬老太被忽悠美容 三年花掉20万

南京市工商部门今天发布了一起典型案例,一位七旬老太太被美容院忽悠做美容,三年内购买了纹眉、塑形、美容等多项服务,花掉20万。消协提醒多关爱老人需求。“我母亲都快70岁了,被她们忽悠去做美容、塑形体,把几年积蓄都搭进去了,这不是坑人吗?”今年6月底,市民刘女士来到江苏省南京市玄武区消协珠江路分会,投诉自己母亲被诱导消费的过程。2011年6月,刘女士母亲出门买菜,路过一家美容美体中心时,门口发传单的小姑娘主动上前跟她说:“奶奶,你累不?累了就过来歇会儿。”老太太和她聊起了家常,听说她胸口不太舒服,小姑娘说可以免费给她做健康检查和身体放松,老太太体验后确实感觉身体轻快了。店员就建议她购买店里的美容美体套餐,还推荐她购买调整型内衣。老太太经不住劝说,当场就花费两万多元购买了三套内衣。在此后的两年多时间里,刘女士母亲在这家美容中心陆续购买了纹眉、塑形、美容等多项服务。“前不久我给老太太办事,发现她工资存折余额几乎是零,问了半天才知道她把这两年的所有积蓄都花到美容中心里了。”气坏了的刘女士投诉道。消协工作人员随即联系了美容中心负责人,组织双方进行调解。调解开始时,双方一度僵持不下,情绪激动的刘女士要求中心退还母亲的三年存款共计20万元,并且关门停止营业,而商家则表示,刘女士母亲购买的项目都签订了协议,店铺是按照协议为老太太提供服务。考虑到老太太年纪比较大,店家还给予了特别照顾,在她生日时,商家还特地购买了生日蛋糕为其祝贺。“说实话,你们做儿女的也不一定能做到我们这样。”负责人说道。经过调查,消协工作人员认为,虽然美容中心与刘女士母亲签订了服务协议,但是向高龄老人推销美容、美体和高价塑型内衣的做法,与新消法倡导的文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式背道而驰。在消协人员的调解下,美容中心退还了7万元。近年来,一些老年人因为缺少社会交流和亲人关爱,更容易被商家以“亲情”打动,通过参加所谓的免费体验、团体活动,购买价格昂贵却并不合适的产品,导致许多老人权益受到损害。玄武区消协提醒,老年人在进行较高消费时一定要提高警惕,能与子女事先沟通,而子女也要多关心父母的需求,平日多和老人聊聊天,让老人增强防范意识。

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